Formation
REFUS DE SOINS ET INCONTINENCE
Accompagner avec respect et préserver la dignité
Entrer dans l’intimité d’une personne fragilisée par l’âge ou la maladie demande plus que des compétences techniques. Cela exige une compréhension fine des signaux exprimés – parfois par des mots, parfois par des gestes ou des silences – et une capacité à répondre avec humanité.
Qu’il s’agisse d’un refus de soin ou d’un trouble de l’incontinence, ces situations touchent à l’intime, réveillent peurs, gêne ou souvenirs, et peuvent fragiliser le lien de confiance.
Cette formation vous donne les clés pour comprendre ces comportements, adapter vos attitudes, préserver l’estime de soi des personnes accompagnées, et travailler main dans la main avec l’équipe et les proches.
Votre rôle ? Allier savoir-faire et savoir-être, pour que chaque geste de soin reste un acte de respect.
CONTENUS PÉDAGOGIQUES
Cours en visioconférence
avec le formateur
MODULE 1
COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS ET LEURS CAUSES
-
Reconnaître les différentes formes de refus (verbal, non-verbal, passif, agité).
-
Identifier les types et causes possibles de l’incontinence
-
Différencier un refus ponctuel d’un refus récurrent et en analyser le contexte
-
Évaluer l’impact psychologique, social et relationnel de ces situations
MODULE 2
ADOPTER UNE POSTURE PROFESSIONNELLE
-
Préserver l’intimité et la pudeur à chaque étape du soin
-
Accueillir le refus sans rapport de force, avec calme et bienveillance
-
Adapter sa communication aux troubles cognitifs, à l’anxiété ou à la gêne
-
Éviter gestes brusques, infantilisation ou insistance inadaptée
MODULE 3
METTRE EN PLACE DES STRATÉGIES ET DES TECHNIQUES ADAPTÉSE
-
Choisir les protections et techniques d’hygiène adaptées à la situation
-
Utiliser des biais pour apaiser la situation
-
Aménager l’environnement pour réduire inconfort et facteurs de stress
MODULE 4
TRAVAILLER EN SYNERGIE ET PRÉSERVER L'ÉQUILIBRE PROFESSIONNEL
-
Partager les situations complexes avec l’équipe pour ajuster les pratiques
-
Impliquer la personne et ses proches dans le projet de soins
-
Documenter les refus ou incidents avec clarté et professionnalisme
-
Prévenir l’épuisement émotionnel et prendre soin de soi dans la durée
ACCESSIBILITÉ
Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.
OBJECTIFS
- Identifier et analyser les causes profondes d’un refus de soin ou d’un malaise lié à l’incontinence
- Adopter une communication et une posture professionnelle adaptées à chaque situation
- Mettre en œuvre des stratégies d’accompagnement respectueuses, apaisantes et efficaces
- Préserver la dignité et l’estime de soi des personnes, tout en maintenant la cohésion d’équipe
PUBLIC ET PRÉREQUIS
Professionnels de l’accompagnement des personnes fragiles, dépendantes ou en perte d’autonomie, à domicile ou en structure.
Prérequis
- Aucune expérience n’est requise
- Avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet
- Être à l’aise avec l’outil informatique (savoir naviguer sur Internet, se créer un compte apprenant, envoi de mails, etc.)
- Savoir lire, parler le français, rédiger et calculer.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.
Modalités
- Dans le cadre d’une inscription par une entreprise, un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence est organisé entre le commanditaire et le formateur afin de cibler au mieux le besoin de formation.
- Dans le cadre d’une inscription individuelle, le stagiaire doit compléter un questionnaire d’évaluation du besoin au minimum 10 jours avant le démarrage de la formation afin que ces besoins spécifiques puissent être pris en compte.
Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation
Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponses aux questions...
PROCHAINE SESSION
- Prochaine session
4 et 5 novembre 2025 de 9 H à 12 H 30
DURÉE
-
Formation en visioconférence
Cette formation dure 7 heures réparties en 2 séances de 3 H 30
TARIFS
- Tarif Interentreprise
310 € net par participant
- Tarif proches aidants & demandeurs d'emploi non financés
155 € net par participant
- Tarif en présentiel sur site
Sur devis
VOS AVANTAGES
Recherche et optimisation
de vos financements
Nous identifions pour vous l’ensemble des financements auxquels vous êtes éligible, et vous proposons gratuitement une stratégie d’optimisation adaptée à vos besoins.
Délégation de gestion
administrative
Nous réalisons pour vous les démarches administratives liées à la mise en œuvre de chaque action de formation, de la demande de prise en charge au remboursement final.
Paiement jusqu'à
3x sans frais
Nous vous offrons la possibilité de régler en 3 fois sans frais, simplement et sans surcoût.
Création de parcours
à la carte
Bénéficiez de parcours de formation entièrement personnalisés, pensés pour répondre à vos besoins spécifiques.
RÉFÉRENT DE LA FORMATION
L’accompagnement du formateur se fait sous forme d’échanges à la demande des apprenants, tout au long de la formation.
La référente formation est joignable à la demande des stagiaires
- Par téléphone : 06 50 50 71 27, du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Par mail, onelio@vitielloconseil.com (délai de réponse 48h max, sauf cas de force majeure)
Ou RDV Visio
FORMULAIRE DE PRÉ-INSCRIPTION
Un conseiller vous rappelle en moins de 48 heures pour donner vie à votre projet !