Formation

GÉRER LES COMPORTEMENTS DIFFICILES OU DÉSORIENTÉS

Travailler au contact de personnes dépendantes, c’est bien plus qu’un métier : c’est un engagement humain profond. Mais c’est aussi une réalité parfois éprouvante, où l’on peut se sentir démuni face à des comportements imprévisibles, agressifs ou totalement désorientés.
Que faire quand une personne crie sans raison ? Quand elle vous rejette, vous insulte ou semble perdue dans une autre réalité ?
Cette formation a été pensée pour vous, professionnel·le de terrain, confronté·e à ces situations. Pas pour juger, pas pour donner des recettes magiques, mais pour vous apporter des repères concrets, des outils simples, et surtout, du recul.
Vous repartirez avec plus de sérénité, une meilleure compréhension des comportements, et la capacité d’agir avec justesse et sécurité. Parce qu’accompagner dignement, même dans la difficulté, c’est aussi prendre soin de soi en tant que professionnel·le.

CONTENUS PÉDAGOGIQUES

Cours en visioconférence

avec le formateur 

MODULE 1 

COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS DIFFICILES ET DÉSORIENTÉS

 

  • Identifier les origines possibles des comportements inadaptés (pathologies, douleurs, environnement, anxiété)

  • Distinguer comportement agressif, opposition, repli, agitation ou confusion

  • Comprendre les troubles cognitifs et leurs effets sur la communication et le comportement

MODULE 2 

ADAPTER SA COMMUNICATION ET SA POSTURE PROFESSIONNELLE

 

  • Utiliser la communication verbale et non verbale de façon apaisante

  • Adopter une posture professionnelle rassurante et sécurisante

  • Gérer ses émotions face à l’agressivité ou à la provocation

  • Maintenir une relation de confiance malgré la désorientation

MODULE 3

PRÉVENIR ET GÉRER LES SITUATIONS DE CRISE

 

  • Repérer les signes avant-coureurs d’un comportement difficile

  • Mettre en place des stratégies d’évitement ou de désescalade

  • Gérer une crise en respectant la sécurité de la personne et du professionnel

  • Agir en équipe face à une situation tendue ou potentiellement violente

MODULE 4

ANALYSER ET AJUSTER SES PRATIQUES DANS LA DURÉE

 

  • Débriefer collectivement les situations vécues pour en tirer des enseignements

  • Travailler en lien avec les familles, les collègues et les partenaires médicaux

  • Préserver son équilibre professionnel face à des situations émotionnellement éprouvantes

ACCESSIBILITÉ

Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.

OBJECTIFS

  • Comprendre les causes et mécanismes des comportements difficiles ou désorientés chez les personnes dépendantes
  • Adopter des attitudes professionnelles adaptées pour désamorcer les tensions et sécuriser la relation
  • Développer des stratégies de prévention et de gestion de crise dans le respect de la personne
  • Renforcer sa capacité à analyser les situations vécues et à ajuster ses pratiques de manière collaborative

PUBLIC ET PRÉREQUIS

Professionnels de l’accompagnement des personnes fragiles, dépendantes ou en perte d’autonomie, à domicile ou en structure.

 

Prérequis 

  • Aucune expérience n’est requise
  • Avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet
  • Être à l’aise avec l’outil informatique (savoir naviguer sur Internet, se créer un compte apprenant, envoi de mails, etc.)
  • Savoir lire, parler le français, rédiger et calculer.

MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.

 

Modalités 

  • Dans le cadre d’une inscription par une entreprise, un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence est organisé entre le commanditaire et le formateur afin de cibler au mieux le besoin de formation.
  • Dans le cadre d’une inscription individuelle, le stagiaire doit compléter un questionnaire d’évaluation du besoin au minimum 10 jours avant le démarrage de la formation afin que ces besoins spécifiques puissent être pris en compte.

 

Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation

 

Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponses aux questions...

PROCHAINE SESSION
  • Prochaine session 

26 et 27 novembre 2025 de 9 H à 12 H 30

DURÉE

  • Formation en visioconférence

 Cette formation dure 7 heures réparties en 2 séances de 3 H 30 

TARIFS
  • Tarif Interentreprise

310 € net par participant

  • Tarif parents & demandeurs d'emploi non financés

155 € net par participant

  • Tarif en présentiel sur site 

Sur devis 

VOS AVANTAGES

Recherche et optimisation

de vos financements

 

Nous identifions pour vous l’ensemble des financements auxquels vous êtes éligible, et vous proposons gratuitement une stratégie d’optimisation adaptée à vos besoins.

Délégation de gestion

administrative 

 

Nous réalisons pour vous les démarches administratives liées à la mise en œuvre de chaque action de formation, de la demande de prise en charge au remboursement final.

Paiement jusqu'à 

3x sans frais

 

Nous vous offrons la possibilité de régler en 3 fois sans frais, simplement et sans surcoût.

Création de parcours

à la carte

 

Bénéficiez de parcours de formation entièrement personnalisés, pensés pour répondre à vos besoins spécifiques.

RÉFÉRENT DE LA FORMATION

L’accompagnement du formateur se fait sous forme d’échanges à la demande des apprenants, tout au long de la formation.

La référente formation est joignable à la demande des stagiaires

  • Par téléphone : 06 50 50 71 27, du lundi au vendredi de 9h à 17h
  • Par mail, onelio@vitielloconseil.com (délai de réponse 48h max, sauf cas de force majeure)

Ou RDV Visio

FORMULAIRE DE PRÉ-INSCRIPTION

Un conseiller vous rappelle en moins de 48 heures pour donner vie à votre projet !


ACCOMPAGNEMENT DES SENIORS DÉPENDANTS

CATALOGUE