Formation
DÉVELOPPER ET RENFORCER SES COMPÉTENCES RELATIONNELLES
Vous avez parfois du mal à faire passer vos idées, à dire les choses sans froisser, ou à gérer des tensions dans votre équipe ?
Dans toute organisation, la qualité des relations humaines fait la différence. Cette formation vous donne des outils concrets pour mieux comprendre les autres, mieux vous faire comprendre… et gagner en sérénité dans vos échanges quotidiens. Pour des relations plus fluides, plus humaines et plus efficaces.
CONTENUS PÉDAGOGIQUES
Cours en visioconférence
avec le formateur
MODULE 1
LES BASES D’UNE RELATION HUMAINE DE QUALITÉ
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Comprendre les piliers : confiance, respect, écoute mutuelle
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Identifier les filtres inconscients de la communication (perception, projection)
-
Représenter le schéma de la communication (émetteur, récepteur, message, bruit)
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Identifier les biais fréquents dans les échanges professionnels
MODULE 2
COMMUNIQUER AVEC ASSERTIVITÉ ET CLARTÉ
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Définir l’assertivité et son positionnement relationnel
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Repérer les attitudes non assertives : fuite, attaque, manipulation
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Outil DESC : formuler une demande ou un désaccord de façon constructive
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Identifier et affirmer ses droits dans la relation
MODULE 3
ÉCOUTER VRAIMENT POUR MIEUX COMPRENDRE
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Découvrir les 3 niveaux d’écoute : factuelle, attentive, empathique
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Repérer les freins à l’écoute : conseil automatique, jugement, minimisation
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Techniques pour écouter activement : reformulation, silence, relance ouverte
- Développer une posture d'écoute authentique et respectueuse
MODULE 4
GÉRER LES TENSIONS ET FAVORISER LA COHÉRENCE
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Identifier ses déclencheurs émotionnels et ses réactions types
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Les 4 postures face au conflit : attaque, fuite, paralysie, négociation
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Utiliser la Communication Non Violente (CNV) pour désamorcer un conflit
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Comprendre les styles relationnels (modèle DISC ou équivalent) pour mieux coopérer
PUBLIC ET PRÉREQUIS
Organisme de formation; Formateurs indépendants, Dirigeants de TPE/PME ; Créateurs d’entreprise, RH
Aucune expérience n’est requise
- Être à l’aise avec l'outil informatique
- Avoir un ordinateur et une connexion internet haut débit
- Maîtriser le français lu, parlé et écrit
OBJECTIFS
- Comprendre les piliers : confiance, respect, écoute mutuelle
- Identifier les filtres inconscients de la communication (perception, projection)
- Représenter le schéma de la communication (émetteur, récepteur, message, bruit)
- Identifier les biais fréquents dans les échanges professionnels
ACCESSIBILITÉ
Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.
Modalités
- Dans le cadre d’une inscription par une entreprise, un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence est organisé entre le commanditaire et le formateur afin de cibler au mieux le besoin de formation.
- Dans le cadre d’une inscription individuelle, le stagiaire doit compléter un questionnaire d’évaluation du besoin au minimum 10 jours avant le démarrage de la formation afin que ces besoins spécifiques puissent être pris en compte.
Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation
Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponse aux questions...
PROCHAINE SESSION
- Prochaine session
Date sur demande
DURÉE
-
Formation en visioconférence
Cette formation dure 7 heures réparties en 2 séances de 3 H 30
TARIFS
- Tarif Interentreprise
640 € net par participant
- Tarif en présentiel sur site
Sur devis
VOS AVANTAGES
Recherche et optimisation
de vos financements
Nous identifions pour vous l’ensemble des financements auxquels vous êtes éligible, et vous proposons gratuitement une stratégie d’optimisation adaptée à vos besoins.
Délégation de gestion
administrative
Nous réalisons pour vous les démarches administratives liées à la mise en œuvre de chaque action de formation, de la demande de prise en charge au remboursement final.
Paiement jusqu'à
3x sans frais
Nous vous offrons la possibilité de régler en 3 fois sans frais, simplement et sans surcoût.
Création de parcours
à la carte
Bénéficiez de parcours de formation entièrement personnalisés, pensés pour répondre à vos besoins spécifiques.
RÉFÉRENT DE LA FORMATION
L’accompagnement du formateur se fait sous forme d’échanges à la demande des apprenants, tout au long de la formation.
La référente formation est joignable à la demande des stagiaires
- Par téléphone : 06 50 50 71 27, du lundi au vendredi de 9h à 17h
- Par mail, onelio@vitielloconseil.com (délai de réponse 48h max, sauf cas de force majeure)
Ou RDV Visio
FORMULAIRE DE PRÉ-INSCRIPTION
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