ONELIO

Organisme accessible 

Formations qualifiantes et certifiantes traduites en langue des signes 

Formation

COMMUNICATION INTERPERSONNELLE

La qualité de la communication influence directement la performance collective, le climat de travail et la prévention des conflits. Dans un environnement professionnel exigeant, savoir transmettre un message, écouter activement et s’adapter à ses interlocuteurs est une compétence clé.

Malentendus, tensions, non-dits ou difficultés à s’affirmer peuvent freiner la collaboration et générer du stress. Développer une communication claire, assertive et adaptée permet d’améliorer les relations professionnelles et de renforcer la confiance au sein des équipes.

Cette formation vous apporte des outils concrets pour mieux comprendre les mécanismes de la communication, ajuster votre posture et favoriser des échanges constructifs et efficaces au quotidien.

CONTENUS PÉDAGOGIQUES

MODULE 1 

LES FONDAMENTAUX DE LA COMMUNICATION

 

  • Les composantes de la communication verbale, non verbale et para-verbale.

  • Les mécanismes de perception et d’interprétation.

  • Les principaux obstacles à une communication efficace.

  • L’impact des émotions dans les échanges professionnels.

  • Le rôle du feedback dans l’amélioration des relations.

 

MODULE 2 

DÉVELOPPER SON ÉCOUTE ET SON ASSERTIVITÉ

 

  • Les techniques d’écoute active et de reformulation.

  • S’exprimer avec clarté et structurer son message.

  • S’affirmer sans agressivité ni passivité.

  • Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur.

  • Poser des limites de manière professionnelle.

 

MODULE 3

S’ADAPTER AUX DIFFÉRENTS PROFILS

 

  • Identifier les styles et préférences de communication.

  • Adapter son discours et sa posture selon l’interlocuteur.

  • Gérer les désaccords et tensions relationnelles.

  • Prévenir les conflits par une communication adaptée.

  • Construire un climat de confiance durable.

 

MODULE 4 

COMMUNIQUER EFFICACEMENT EN CONTEXTE PROFESSIONNEL

 

  • Prendre la parole en réunion ou en entretien.

  • Donner et recevoir des feedbacks constructifs.

  • Communiquer avec la hiérarchie, les collègues et les clients.

  • Ajuster sa communication en situation sensible.

  • Développer une communication bienveillante et orientée solution.

 

PUBLIC ET PRÉREQUIS

  • Dirigeants, managers, responsables d’équipe, collaborateurs et toute personne souhaitant améliorer sa communication interpersonnelle dans un contexte professionnel.

Prérequis 
Avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet.

    OBJECTIFS

    • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle.
    • Développer une écoute active et une posture assertive.
    • Adapter leur communication aux différents interlocuteurs.
    • Améliorer la qualité des échanges professionnels et prévenir les tensions.

    Formation en visioconférence

    Pour les actions de formation

    MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS

    Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.

    Modalités 

    • Un questionnaire d’évaluation est à compléter au moins 10 jours avant la formation.
    • Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation.

    Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponses aux questions, etc.

    ACCESSIBILITÉ

    Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.

    PROCHAINES SESSIONS

    Sessions Dates Horaires
    Session 1 Les 2 et 9 février 2026 De 9h à 12h30
    Session 2 Les 4 et 11 mai 2026 De 9h à 12h30
    Session 3 Les 15 et 22 septembre 2026 De 9h à 12h30

    DURÉE

    Cette formation en visioconférence dure 7 heures.

    Elle peut être organisée en présentiel à la demande de groupe(s). 

    RÉFÉRENT DE LA FORMATION

    L’accompagnement du formateur se fait sous forme d’échanges à la demande des apprenants, tout au long de la formation.

    La référente formation est joignable à la demande des stagiaires : 

    • Par téléphone : 06 50 50 71 27, du lundi au vendredi de 9h à 17h.
    • Par mail, onelio@vitielloconseil.com (délai de réponse : 72 h ouvrées maximum sauf cas de force majeure).

    Ou RDV Visio.                           

    COMPOSEZ VOTRE PARCOURS À LA CARTE

    Créez votre journée de formation sur mesure !
    Choisissez jusqu'à 3 thématiques de la liste éligible, adaptées à vos besoins et à vos équipes pour acquérir ou perfectionner leurs connaissances et compétences.

    DÉLÉGATION DE GESTION ADMINISTRATIVE

    Nous identifions l’ensemble des financements auxquels vous êtes éligible et réalisons pour vous les démarches administratives liées à la mobilisation de ces financements, de la demande de prise en charge au remboursement final.

    Se former sans avance de frais*

    Simple comme 3 clicks 

    1. Complétez le formulaire

    Réservez votre formation et recevez l’ensemble des documents à compléter, tamponner et signer.

    2. Finalisez votre dossier

    Effectuez votre demande de prise en charge auprès de votre financeur.

    Ou Envoyez les documents complétés, tamponnés et signés à onelio@vitielloconseil.com et profitez de la délégation de gestion administrative, nous nous occupons de tout ! 

     

    * Vous n’avancez aucun frais à l’exception du reste à charge éventuel.

    Ou payer directement en ligne

    TARIF INDIVIDUEL

    TARIF DE GROUPE INTRA ENTREPRISE

    © Cette formation de l'organisme ONELIO est proposée par VITIELLO Conseil.

    RESSOURCES HUMAINES ET DROIT SOCIAL

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