ONELIO
Organisme accessible
Formations qualifiantes et certifiantes traduites en langue des signes
Formation : Développer ses compétences relationnelles en entreprise
Les compétences relationnelles sont un facteur déterminant de réussite professionnelle. Elles influencent la qualité des collaborations, la prévention des conflits, l’engagement des équipes et la performance collective.
Savoir écouter, s’exprimer avec clarté, gérer les désaccords ou adapter sa posture selon les situations permet de créer un climat de travail fondé sur la confiance et le respect mutuel. À l’inverse, des maladresses relationnelles peuvent rapidement générer tensions et incompréhensions.
Cette formation vous aide à renforcer vos aptitudes relationnelles, à développer une communication assertive et à instaurer des interactions professionnelles constructives et durables.
CONTENUS PÉDAGOGIQUES
MODULE 1
LES FONDAMENTAUX DE LA RELATION PROFESSIONNELLE
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Les attitudes clés d’une communication efficace.
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Écoute active, reformulation et questionnement.
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Les freins à une relation positive (jugements, interprétations, non-dits).
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Le rôle du respect, de la confiance et de la cohérence.
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Comprendre l’impact de sa posture relationnelle.
MODULE 2
DÉVELOPPER SON ASSERTIVITÉ
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Les principes de l’affirmation de soi.
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S’exprimer avec clarté et assurance.
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Dire non avec diplomatie.
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Gérer critiques et désaccords.
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Trouver l’équilibre entre fermeté et empathie.
MODULE 3
GÉRER LES INTERACTIONS COMPLEXES
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Identifier et comprendre les profils relationnels variés.
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Désamorcer les tensions et prévenir les conflits.
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Utiliser des outils de communication non violente.
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Maintenir une posture professionnelle en situation difficile.
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Gérer ses émotions face à des comportements complexes.
MODULE 4
FAVORISER LA COOPÉRATION ET LA CONFIANCE
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Construire des relations durables et authentiques.
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Encourager la coopération et l’entraide.
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Donner et recevoir des feedbacks constructifs.
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Développer la reconnaissance professionnelle.
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Entretenir un climat relationnel propice à la performance collective.
PUBLIC ET PRÉREQUIS
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Dirigeants, managers, responsables d’équipe, collaborateurs et toute personne souhaitant renforcer ses compétences relationnelles dans un contexte professionnel.
Prérequis
Avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet.
OBJECTIFS
- Améliorer la qualité de leurs relations professionnelles.
- Développer une communication assertive et constructive.
- Gérer les situations relationnelles complexes avec méthode.
- Favoriser un climat de confiance et de coopération.
Formation en visioconférence
Pour les actions de formation
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.
Modalités
- Un questionnaire d’évaluation est à compléter au moins 10 jours avant la formation.
- Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation.
Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponses aux questions, etc.
ACCESSIBILITÉ
Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.
PROCHAINES SESSIONS
| Sessions | Dates | Horaires |
|---|---|---|
| Session 2 | Les 28 mai et 4 juin 2026 | De 13h30 à 17h |
| Session 3 | Les 6 et 13 octobre 2026 | De 13h30 à 17h |
DURÉE
Cette formation en visioconférence dure 7 heures.
Elle peut être organisée en présentiel à la demande de groupe(s).
Se former sans avance de frais
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Un conseiller vous recontacte dans les 48 heures pour constituer votre demande de prise en charge à adresser à votre financeur.
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TARIF INDIVIDUEL
TARIF DE GROUPE INTRA ENTREPRISE
© Cette formation de l'organisme ONELIO est proposée par VITIELLO Conseil.
06 50 50 71 27