Formation
ANALYSER LES BESOINS DU BÉNÉFICIAIRE
L’analyse des besoins des bénéficiaires permet d’offrir des services personnalisés et adaptés aux attentes de chaque individu. Ce programme vous permettra de comprendre comment identifier et évaluer les besoins spécifiques des bénéficiaires dans le secteur des Services à la Personne (SAP). Vous apprendrez à mettre en place des outils d’analyse efficaces et à élaborer des plans d’action visant à répondre de manière optimale à ces besoins.
CONTENUS PÉDAGOGIQUES
MODULE 1
MÉTHODES D'ANALYSE DES BESOINS DES BÉNÉFICIAIRES
- Méthodes qualitatives : entretiens, questionnaires, observation
- Choix de la méthode selon le type de service et le profil du bénéficiaire
- Analyse des besoins des personnes âgées : autonomie, sécurité, soutien affectif
- Besoins des personnes en situation de handicap : assistance, adaptation du logement, accessibilité
- Identifier les besoins des familles : garde d’enfants, ménage, soutien à la parentalité
MODULE 2
PERSONALISER LES SERVICES EN FONCTION DES BESOINS
- Élaboration d’un plan d’intervention personnalisé pour chaque bénéficiaire
- L’importance de la collaboration avec le bénéficiaire pour affiner les prestations
- Suivi et ajustement des services : retour d’expérience et évolution des besoins
MODULE 3
GÉRER LES ÉVOLUTIONS DES BESOINS AU FIL DU TEMPS
- La prise en compte de l’évolution des besoins : vieillissement, changements de situation sociale
- Comment adapter les prestations au fur et à mesure de l’évolution des besoins
- Les outils de suivi à long terme et l’actualisation régulière des plans d’action
PUBLIC ET PRÉREQUIS
Auxiliaires de vie, coordinateurs, responsables de secteur SAP
Expérience terrain recommandée.
Prérequis
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Avoir un ordinateur, une tablette ou un smartphone connecté à Internet
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Être à l’aise avec l’outil informatique (savoir naviguer sur Internet, se créer un compte apprenant, envoi de mails, etc.)
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Savoir lire, parler le français, rédiger et calculer
OBJECTIFS
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Comprendre les besoins émotionnels des bénéficiaires
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Adapter sa communication selon les profils
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Gérer les situations difficiles avec empathie
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Créer une relation constructive avec les familles
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Renforcer l’écoute active dans sa pratique
ACCESSIBILITÉ
Nous sommes en mesure d’accompagner les stagiaires en situation de handicap. Afin de pouvoir étudier vos besoins et d’évoquer l’adéquation de notre formation à votre profil, prenez contact avec le référent formation.
MODALITÉS ET DÉLAIS D'ACCÈS
Cette formation se déroule en visioconférence à travers des séances planifiées.
Inscription possible jusqu'à 15 jours avant la formation.
Modalités
- Dans le cadre d’une inscription par une entreprise, un rendez-vous téléphonique ou en visioconférence est organisé entre le commanditaire et le formateur afin de cibler au mieux le besoin de formation.
- Dans le cadre d’une inscription individuelle, le stagiaire doit compléter un questionnaire d’évaluation du besoin au minimum 10 jours avant le démarrage de la formation afin que ces besoins spécifiques puissent être pris en compte.
Un questionnaire d’autopositionnement est à remplir par les stagiaires préalablement à chaque formation
Nos modules de formation sont évalués grâce à des quiz, QCM, réponses aux questions...
PROCHAINE SESSION
- Prochaine session en visioconférence
Date sur demande
DURÉE
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Formation en visioconférence
7 Heures : 2 séances de 3h30
TARIFS
- Tarif formation en visioconférence
620 € nets par participant
FORMULAIRE DE PRÉ-INSCRIPTION
En complétant le formulaire de pré-inscription, vous recevrez le devis, le programme complet ainsi qu'une convention de formation.